• Vous voulez faire un retour? S'il vous plaît, Cliquez ici.
• Des questions fréquemment posées sur les retours? S'il vous plaît, Cliquez ici.

• Tous nos produits, à l'exception des produits alimentaires et des produits où ils sont spécifiquement informés que le choix des tailles est de la responsabilité du client, peut être retourné dans les 3 jours ouvrables suivant la réception du produit de sa maison.
• Le produit doit être retourné dans l'emballage et les conditions dans lesquels le client l'a reçu, c'est-à-dire que le package n'a peut-être pas été ouvert ou le produit utilisé.
• Le client doit contacter PetDoctors par e-mail expliquant les raisons car elle a l'intention de retourner le produit.
• L'e-mail doit être envoyé jusqu'à 24 heures après la livraison du produit au client.
• À la réception de l'e-mail, les PetDoctors enverront au client un numéro d'autorisation de retour qui doit être placé visiblement en dehors de l'emballage dans lequel le client retournera le produit.
• Les frais de retour fonctionnent sur le client.
• À la réception du produit retourné - et s'il se trouve dans les conditions, il a été envoyé au client - les PetDoctors émettra une note de crédit, valable pour un an, que le client peut utiliser dans l'une de nos cliniques ou dans notre boutique en ligne.
• Chaque fois que le client veut redonner ou Annuler un achat d'un produit envoyé directement par nos fournisseurs, doit attendre leur reçu à la maison, après quoi vous devez nous contacter, dans les 3 jours, à l'e-mail dePrise en charge des PETDOCTORS (support_cliente@loja.petdoctors.pt). Le retour sera accepté si le produit se trouve dans l'emballage dans lequel il a été acheté et respecte les informations spécifiques publiées dans la page respective concernant tout retour. Une fois le retour accepté, le client doit nous envoyer le produit à l'adresse indiquée par le support client. Les frais de retour doivent être supportés par le client. À la réception du produit renvoyé en bon état, le client sera effectué, le retour de paiement par note de crédit valide pour un an, auquel les frais de traitement et d'expédition initiaux seront déduits.

LA Pédoctateurs C'est une marque de l'entreprise INês Félix vétérinaire lda.

La marque a émergé un an après la création de l'entreprise comme un moyen de transmettre nos clients la forme de différenciation, car nous avons l'intention d'être sur le marché. Nous aimons les pathens et voulons permettre à leurs tuteurs d'accéder aux produits que nous considérons comme une qualité maximale.

L'objectif n'est pas seulement de rendre nos clients satisfaits des choix que nous leur donnons, mais aussi de fournir le bien-être à Patos!

Les accessoires que nous avons échangés ont été identifiés grâce à des recherches exhaustives en vue d'identifier les différents fournisseurs: la qualité de ce qu'ils font, par l'esthétique des produits, les matériaux utilisés!

Patrons heureux, tuteurs satisfaits!