Política de envío

• Todas las compras de Valor igual o mayor de 50.00 €ser enviado a Portugal continental, beneficiarse del envío Gratis
• Compras valor igual o menos de 49.99 €, enviar a Portugal continental, agregue los costos de Sesiones por un monto de 5 €
• Todas las compras de valor igual o mayor de 75.00 €ser enviado a Azores o Madeira, beneficiarse del envío Gratis
• Compras valor igual o menos de 74.99 €, enviar a Azores o Madeira, agregue los costos de Horarios en el monto de 10 €
• Todas las compras de valor igual o mayor que 75,00 €ser enviado a Otros países europeos, beneficiarse del envío Gratis
• Compras valor igual o menos de 74,99 €, enviar a Otros países europeos, agregue los costos de tamaños en la cantidad de 15 €

• Durante el pago, los clientes de la tienda en línea puede optar por realizar sus pedidos en una de nuestras clínicas:

1. - Petdoctors veterinarios de Lisboa, en Abílio Mendes Street, 24A - 1500-473 Lisboa - Teléfono 21 5813418
2. - PetDoctors Veterinary Corroios, en Avenida 25 de Abril, 22 B - 2855-726 Corroios - Teléfono 21 8079455

• Una vez que No tenemos stock permanente de todos los productos.En algunos casos tendremos que ordenar a nuestro proveedor.
• En caso de que no tengamos stock de productos, el tiempo de entrega de su pedido puede ser 5 a 7 días hábiles.
• Algunos de los productos vendidos en nuestra tienda en línea son procesados ​​(vendidos y enviados) directamente por proveedores a nuestros clientes. Algunos de nuestros proveedores están fuera del espacio de la UE, especialmente Estados Unidos, Australia y China.
• En estos casos, el tiempo de entrega del producto puede ser de hasta 40 días hábiles después del pedido respectivo. Con respecto a todos los productos de este tipo, se da, en la página del producto respectivo, una nota de información con información sobre el tiempo de entrega esperado. El proveedor siempre otorga al cliente del estado del orden respectivo enviando una serie de números de seguimiento tan pronto como se emite desde el origen.
• Siempre informamos a nuestros clientes, por teléfono, SMS o correo electrónico, del tiempo de entrega esperado para sus pedidos, siempre que los procesen.
• Siempre que el cliente quiera devolvero cancelar una compra de un producto enviado directamente por nuestros proveedores, debe esperar su recibo en casa, después de lo cual debe contactarnos, dentro de los 3 días, al correo electrónico deAtención al cliente de PetDoctors (Support_cliente@loja.petdoctors.pt). La devolución será aceptada si el producto está dentro del paquete en el que se compró. Una vez que se acepta la devolución, el cliente debe enviarnos el producto a la dirección indicada por el servicio de atención al cliente. Los costos de devolución deben ser asumidos por el cliente. Al recibir el producto devuelto en buenas condiciones, se realizará el cliente, la devolución del pago, a la cual se deducirán los costos de procesamiento y envío inicial.

 

LA Petdoctor Es una marca de la empresa Inês Félix Veterinary LDA.

La marca surgió un año después de la creación de la compañía como una forma de transmitir a nuestros clientes la forma diferenciadora, ya que tenemos la intención de estar en el mercado. Nos encantan los Pathens y queremos permitir que sus tutores tengan acceso a productos que consideramos que tienen la máxima calidad.

¡El objetivo no es solo hacer que nuestros clientes satisfagan con las elecciones que les damos, sino que también proporcionan bienestar a los Patos!

Los accesorios que intercambiamos se identificaron a través de una investigación exhaustiva con el fin de identificar diferentes proveedores: la calidad de lo que hacen, por la estética de los productos, ¡los materiales utilizados!

LAPetdoctorlibro de quejas en línea,disponible aquí.

 

¡Felices clientes, tutores satisfechos!