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- Während der Kasse, Online -Shop -Kunden kann ihre Bestellungen in einer unserer Kliniken erhöhen:
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Einige der in unserem Online -Shop verkauften Produkte werden direkt von Lieferanten an unsere Kunden verarbeitet (verkauft und gesendet). Einige unserer Lieferanten sind insbesondere außerhalb des EU -Raums USA, Australien und China.
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In diesen Fällen kann die Lieferzeit des Produkts bis zu 40 Werktage nach der jeweiligen Bestellung betragen. In Bezug auf alle Produkte dieses Typs wird auf der jeweiligen Produktseite ein Informationsbeweis mit Informationen zur erwarteten Lieferzeit angegeben. Der Lieferant gibt dem Kunden immer den Zustand der jeweiligen Bestellung an, indem er eine Reihe von Verfolgungsnummer sendet, sobald er aus dem Ursprung ausgestellt wird.
- Wir informieren unsere Kunden immer telefonisch, SMS oder E -Mail über die erwartete Lieferzeit für ihre Bestellungen, wann immer sie von uns bearbeitet werden.
- Wann immer der Kunde will zurück gebenoder Abbrechen eines Kauf eines Produkts, der direkt von unseren Lieferanten gesendet wurde, müssen auf ihre Quittung zu Hause warten, woraufhin Sie uns innerhalb von 3 Tagen auf die E -Mail von von uns kontaktieren müssenPetDoctors Kundensupport (support_cliente@loja.petdoctors.pt). Die Rückgabe wird akzeptiert, wenn sich das Produkt in dem Paket befindet, in dem es gekauft wurde. Sobald die Rücksendung akzeptiert ist, muss uns der Kunde das Produkt an die durch den Kundenunterstützung angegebene Adresse senden. Die Rücksendungskosten sollten vom Kunden getragen werden. Nach Erhalt des Produkts, das in gutem Zustand zurückgegeben wurde, wird der Kunde die Zahlungsrückgabe, zu der die Verarbeitungs- und Erstversattungskosten abgezogen werden, getätigt.
DAS Petdoctors Es ist eine Marke des Unternehmens Inês Félix Veterinär LDA.
Die Marke entstand ein Jahr nach der Schaffung des Unternehmens, um unsere Kunden die differenzierende Form zu übermitteln, wie wir beabsichtigen, auf dem Markt zu sein. Wir lieben die Pathen und möchten ihren Tutoren den Zugang zu Produkten ermöglichen, die wir in Anspruch nehmen, um eine maximale Qualität zu haben.
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Das Zubehör, das wir gehandelt haben, wurden durch umfassende Forschung identifiziert, um verschiedene Lieferanten zu identifizieren: die Qualität dessen, was sie tun, durch die Ästhetik der Produkte, die verwendeten Materialien!
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